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山東師范大學(xué)學(xué)生會:“走心”改革讓服務(wù)觸手可及

2019-01-22 21:27:54網(wǎng)絡(luò)資源

  遲到兩次就要上黑名單,不容商量,從不例外!這一新規(guī)出自山東師范大學(xué)學(xué)生會內(nèi)部建設(shè)部的現(xiàn)場考勤制度。

  作為山東師范大學(xué)推進(jìn)學(xué)聯(lián)學(xué)生會改革后出現(xiàn)的新部門,內(nèi)部建設(shè)部設(shè)立的目的就是要強(qiáng)化內(nèi)部管理、推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

  用該部門隋忻彤同學(xué)的話來說:“我們來自于廣大同學(xué)之中,自己的言行舉止時時刻刻都體現(xiàn)學(xué)生會的形象風(fēng)氣,只有嚴(yán)格要求,學(xué)生會才能在同學(xué)中間有號召力和凝聚力。”

  “瘦身”提效 讓學(xué)生會真正“接地氣”

  自學(xué)生會改革工作起步以來,山東師范大學(xué)學(xué)生會圍繞打造作風(fēng)更加嚴(yán)實、代表更加廣泛、效能更加彰顯的學(xué)生會組織要求,在學(xué)生會機(jī)構(gòu)設(shè)置創(chuàng)新上進(jìn)行了一系列嘗試。

  在本年度的換屆選舉中,根據(jù)按需配崗、按責(zé)選人原則,大范圍壓縮學(xué)生會骨干數(shù)量,減少學(xué)生會主席團(tuán)人數(shù)67%,部長崗位38%。

  從“金字塔狀”管理模式到“項目化”組織體系,剔除的是冗雜的工作流程,不變的是服務(wù)同學(xué)的初衷,層級減少,效能提升,大家工作也更加腳踏實地。這種“瘦身”加提效的工作布局,使組織管理更加垂直統(tǒng)一,信息傳遞更加扁平高效,服務(wù)工作更能貼近同學(xué)心聲。

  “學(xué)生干部數(shù)量太多容易造成大家工作的推諉扯皮,明明是一件小事,卻因為意見協(xié)調(diào)困難,導(dǎo)致工作執(zhí)行力度大打折扣。通過改革,機(jī)構(gòu)職責(zé)明確,見人見事,大家的工作熱情和積極性明顯提高。”該校學(xué)生會的彭泊淋同學(xué)介紹。

  該校制定了一系列內(nèi)部建設(shè)規(guī)章制度,出臺《學(xué)生會干部管理條例》《學(xué)生會干部紀(jì)律處分條例》,在強(qiáng)化學(xué)生會的宗旨意識、表率作用和嚴(yán)實作風(fēng)的同時,還多次組織學(xué)生會成員參加各類實踐素質(zhì)提升活動。

  在實際工作中,山東師范大學(xué)學(xué)生會不斷凝練總結(jié)“既辦實事,也解難事”的服務(wù)理念,提升自身服務(wù)水平。

  作為學(xué)生會品牌活動的“電腦義診”堪稱改革的生動縮影。自2006年啟動以來,該活動累計服務(wù)同學(xué)3.2萬余次,服務(wù)時長近10萬小時,深受學(xué)生歡迎。校學(xué)生會權(quán)益部的魏慧敏同學(xué)說:“作為品牌服務(wù)項目,學(xué)生會技術(shù)骨干在固定時間、地點為同學(xué)們免費修理電腦,十余年來如一日,這已經(jīng)成為一種傳統(tǒng),靠的就是一切為同學(xué)服務(wù)的理念,只要能為大家排憂解難,即使再累我們也覺得驕傲。”

  “從學(xué)生中來,到學(xué)生中去”,讓“接地氣”取代學(xué)生會“高大上”的標(biāo)簽,把“既辦實事,也解難事”的理念刻在心里,學(xué)生會在同學(xué)們心目中也就不再“高不可攀”。

  維權(quán)創(chuàng)新 把一站式服務(wù)中心搬進(jìn)校園

  “每當(dāng)我遇到困難的時候,立刻就會想到去雷鋒崗尋求幫助,無時無刻,不管我有什么需要,他們總是盡己所能地提供幫助。”瓢潑大雨中,急著去趕班車的鄭躍明同學(xué)從雷鋒崗志愿者手里接過雨傘后不由地感慨。

  近年來,山東師范大學(xué)學(xué)生會致力于提升為同學(xué)服務(wù)的能力、維護(hù)同學(xué)的權(quán)益,力求建立起暢通高效的溝通服務(wù)平臺。雷鋒崗可謂學(xué)生會志愿服務(wù)工作的一個起點,也是同學(xué)們美好校園生活的“必備神器”。

  “夏天腸胃病多發(fā),飲食安全真的該引起我們重視啦,我身邊好幾個同學(xué)都中招了。”在雷鋒崗志愿者了解到同學(xué)們提出的問題后,學(xué)生會專門開會進(jìn)行討論,精心推出“餐廳后廚大揭秘活動”,帶領(lǐng)大家走進(jìn)學(xué)校食堂,參觀和監(jiān)督飯菜制作過程,讓同學(xué)們吃得更加安心和放心。

  如今,雷鋒崗已成為解決校內(nèi)問題、方便校園生活的重要平臺,以其及時有效的溝通與反饋贏得全校師生的關(guān)注與認(rèn)可。

  但服務(wù)同學(xué)的工作并沒有止步于此。經(jīng)過系列探索和嘗試,學(xué)生會又積極打造出服務(wù)同學(xué)的“門店”——一站式服務(wù)中心。

  從同學(xué)的需求出發(fā),該服務(wù)中心動態(tài)設(shè)置服務(wù)崗位,服務(wù)人員全部由校學(xué)生會和相關(guān)社團(tuán)組織的學(xué)生骨干擔(dān)任。該中心涵蓋思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)咨詢、素質(zhì)拓展、權(quán)益維護(hù)等服務(wù),以“紅色引領(lǐng)”思想交流、“橙色陪伴”團(tuán)務(wù)服務(wù)、“黃色躍動”社團(tuán)展示、“綠色關(guān)護(hù)”權(quán)益維護(hù)、“青蔥交流”師生互動、“藍(lán)色成長”文化創(chuàng)意、“紫色公益”志愿服務(wù)等“紅橙黃綠青藍(lán)紫”七彩服務(wù)內(nèi)容,真正成為讓同學(xué)們想得起、找得到、靠得住的“學(xué)生之家”。

  學(xué)生會還陸續(xù)摸索推出了“立足校園,服務(wù)師生志愿服務(wù)5+”行動、兩校區(qū)免費快遞服務(wù)、維權(quán)二維碼、班車服務(wù)隊等系列服務(wù)同學(xué)的特色活動,想同學(xué)所想,急同學(xué)所需,解同學(xué)所惑,真正把服務(wù)同學(xué)的工作落到實處。

  用情發(fā)聲 線上助力雙向互動

  堅持政治性,凸顯青春范,傳播正能量——該校學(xué)生會充分發(fā)揮學(xué)校作為全國首批“青馬工程”研究培訓(xùn)基地的優(yōu)勢,創(chuàng)新思路面向同學(xué)開展思想政治引領(lǐng),積極對接“青馬工程”研究培訓(xùn)基地辦公室,在“小青馬之家”微信公眾號上發(fā)揮著青年媒體青年力量,堅持讓同學(xué)唱主角,讓同學(xué)發(fā)聲,為同學(xué)代言。

  “‘小青馬’推送的文章時效性很強(qiáng),內(nèi)容富有吸引力,是我每天餐前飯后必備!”“時代青年要看就看‘小青馬’,身邊同學(xué)每天都會一起交流‘小青馬’推送的文章。”“小青馬之家”后臺留言區(qū)每天都被讀者的鼓勵填滿,這也敦促學(xué)生會在新媒體工作上不斷改革創(chuàng)新。

  同時,學(xué)生會新聞與媒體運營中心的小編們以微信為主陣地,以微博為互動平臺打造的“山東師范大學(xué)團(tuán)委”新媒體品牌,堅持思想為先,內(nèi)容為王,打造出廣大同學(xué)的網(wǎng)上精神港灣、交流平臺和組織家園。人物專訪“團(tuán)團(tuán)有約”、青年之聲“團(tuán)團(tuán)有話說”、漫畫“萌團(tuán)子奇遇記”等特色欄目,多次助推其在有關(guān)排行榜上位居前列。

  此外,面對同學(xué)們的“痛點”需求,學(xué)生會同樣堅持網(wǎng)上實事實辦。當(dāng)小編們在網(wǎng)上了解到考研期間長清湖校區(qū)交通不便、前往市里班車數(shù)量不夠的訴求后,大家及時將問題上報學(xué)校相關(guān)部門,經(jīng)過協(xié)調(diào),學(xué)校專門安排33個班次的大巴車往返市區(qū)與長清湖校區(qū)接送考研學(xué)生。之后每當(dāng)考研臨近,學(xué)校都會適時調(diào)整班車車次,以滿足大家的需求。

  類似的故事每天都在這所學(xué)校里發(fā)生。該校學(xué)生會志愿服務(wù)與權(quán)益中心的何昕儀同學(xué)介紹:“下一步,學(xué)生會計劃推出一系列權(quán)益維護(hù)新舉措,爭取讓同學(xué)們更好地在線上線下享受貼心服務(wù),真正讓學(xué)生會服務(wù)觸手可及。”

[標(biāo)簽:高考資訊 院校動態(tài)]

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