我們準(zhǔn)備好了！世博會志愿者風(fēng)采（組圖）(2)

世博會志愿者風(fēng)采

　　禮儀服務(wù)

　　坐姿不好加坐一刻鐘

　　作為最早赴滬的一批世博會志愿者，38位來自武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的大學(xué)生已于元月22日和31日啟程。在那之前，他們都經(jīng)過了嚴(yán)格的禮儀特訓(xùn)。“每天至少用兩個小時牙咬筷子練微笑、頭頂筆記本練平衡和站姿。”坐姿的最基本要求是：坐在凳子外三分之一的位置，兩腳自然并攏，大腿與身體的角度要小于90度，收小腹，腰背挺直。“訓(xùn)練中練一次坐姿的時間一般為10分鐘，練完后感覺腰都挺不起來。”旅游系的肖晶說，一次，她因為坐姿不好被罰加坐15分鐘，最后已經(jīng)兩腿發(fā)麻，根本站不起來了。

　　站姿訓(xùn)練，也是禮儀培訓(xùn)的必修課。練站姿時需要小腿并攏夾一張白紙，頭上頂一本書，腰背同樣要挺直，貼墻站。這樣簡單的動作一般需要練習(xí)上千遍。“一堂站姿課下來，我是真正體會到什么叫腰酸背疼腿抽筋了。”肖晶說，“不過，身體再累，我們還會堅持下去，我們要為世博會獻(xiàn)上最靚麗的一面。”　　

　　講解服務(wù)

　　三種語言介紹要限時

　　4月12日晚，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的45名世博會日本產(chǎn)業(yè)館見習(xí)生開赴上海，她們將為相關(guān)參展企業(yè)從事講解和禮儀接待服務(wù)。“日本老師在培訓(xùn)過程中相當(dāng)嚴(yán)格，”大三學(xué)生尚玲說，日方培訓(xùn)的第一天，安排大家進(jìn)行“自我介紹”。有的同學(xué)使用漢語、英語、日語三種語言進(jìn)行介紹，培訓(xùn)老師則用秒表計時，時間一到，便大聲叫停，“如果你沒有在規(guī)定的時間說完，請下課后再和老師說。”

　　在最后幾天的培訓(xùn)中，“說話前要先按日本禮儀鞠躬，一天培訓(xùn)下來，鞠躬的次數(shù)都一百次左右。”來自內(nèi)蒙古的崔鑫說，“不過，在這里學(xué)到了很多，放棄找工作參加世博會見習(xí)服務(wù)很值得。”