2010高考時(shí)事政治：IT服務(wù)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)

　　摘要：今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導(dǎo)成立運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)工作組，負(fù)責(zé)我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，神州數(shù)碼是IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)成員單位。5月份，由神州數(shù)碼牽頭，IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化工作組對(duì)北京、上海、廣州、武漢、山東等重點(diǎn)省市運(yùn)維市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研；6月-8月完成標(biāo)準(zhǔn)草案初稿。

　　神州數(shù)碼(0861.HK)服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理馬洪杰21日向中國(guó)證券報(bào)記者透露，我國(guó)IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)稿已經(jīng)出爐，即將向社會(huì)公開(kāi)推廣。

　　今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導(dǎo)成立運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)工作組，負(fù)責(zé)我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，神州數(shù)碼是IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)成員單位。5月份，由神州數(shù)碼牽頭，IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化工作組對(duì)北京、上海、廣州、武漢、山東等重點(diǎn)省市運(yùn)維市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研；6月-8月完成標(biāo)準(zhǔn)草案初稿。

　　據(jù)了解，與國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)ISO20000、ISO27000、ITIL相比，我國(guó)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容更多、更豐富。ISO20000、ISO27000都屬于質(zhì)量管理體系的范疇，ISO20000解決的是IT部門(mén)的信息化問(wèn)題，而ISO27000解決的是信息安全問(wèn)題；ITIL是行業(yè)的最佳實(shí)踐，解決的是具體怎么操作的問(wèn)題，均不涉及到對(duì)信息服務(wù)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)。而工作組現(xiàn)在編制的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決的什么是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，如何界定，交付過(guò)程中應(yīng)該遵循什么規(guī)范等等。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家介紹，運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化工作組標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿的完成，標(biāo)志我國(guó)的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。接下來(lái)，運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化工作組將召開(kāi)專(zhuān)家研討會(huì)征求意見(jiàn)，繼續(xù)完善各標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，并配合信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)協(xié)調(diào)組進(jìn)行推廣和落地的工作。

　　工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年我國(guó)軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1455億元，同比增長(zhǎng)40%。

　　馬洪杰表示，我國(guó)IT服務(wù)企業(yè)總數(shù)和質(zhì)量不斷提升，但目前IT服務(wù)市場(chǎng)過(guò)于分散、提供商良莠不齊等問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，并制約了IT服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平。他認(rèn)為，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的意義還在于，可以給相關(guān)企業(yè)可參照標(biāo)準(zhǔn)提高技術(shù)及服務(wù)水平，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)不斷加大技術(shù)投入，從而推動(dòng)行業(yè)整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。